En los dinámicos y complejos requisitos rutinarios de la industria automotriz, es fácil permitir que los procesos críticos no cumplan con los requisitos de la norma IATF-16949 y los respectivos manuales de referencia de la industria.
Aquí es donde entra en juego la auditoría como una lupa para evaluar el cumplimiento de los requisitos y, a menudo, revelar fallas, señalar riesgos e identificar oportunidades de mejora y, por lo tanto, elevar el estándar de calidad de los procesos y productos. Pero para obtener estos beneficios, las empresas deben estar organizadas, con datos accesibles, procesos estandarizados y equipos capacitados.
A partir de las auditorías, es posible identificar dónde no se están cumpliendo los requisitos de las normas. La IATF (International Automotive Task Force) publica cada mes una recopilación de las 10 mayores no conformidades consideradas MAYOR y MENOR en base a auditorías realizadas por organismos certificadores en empresas automotrices de todo el mundo. De esta manera, es posible comprender los desafíos de cumplir con los requisitos del sistema de gestión en la industria automotriz global.
Esta estadística es especialmente útil porque identifica los ítems de la norma en los que los auditores internos deben enfocarse, demostrando las mayores dificultades de cumplimiento por parte de las empresas automotrices en el mundo.
ISOQualitas utiliza estas estadísticas para implementar herramientas en sus sistemas para mitigar estas posibles no conformidades en su base de clientes.
Qué importancia tienen las Auditorías de Sistemas de Gestión y cuáles son los temas que debemos asegurar:
1 - Comprender lo que se auditará
El primer paso para una buena auditoría es saber exactamente qué se va a evaluar. En las auditorías del sistema de gestión de calidad IATF 16949 o incluso en las auditorías de procesos VDA 6.3, por ejemplo, la atención se centra en los procesos relacionados con la calidad del producto y del proceso, la mejora continua, la prevención de fallos y el cumplimiento de los requisitos del cliente.
Consejo: con el sistema ISOQualitas, puede organizar todos los requisitos en módulos específicos, con trazabilidad y documentación completa, lo que facilita el cumplimiento de los criterios de auditoría.
2 - Garantizar la documentación del SGC actualizada y accesible
Nada retrasa más una auditoría que los documentos extraviados. Es esencial tener acceso rápido a los planes de control, FMEA, registros de capacitación e informes de acciones correctivas.
Con ISOQualitas PLM, todos los registros y documentos del sistema de calidad están centralizados, con versionado automático y control de acceso, lo que proporciona seguridad y agilidad a la hora de la auditoría.
3 - Capacitar al personal para el momento de la auditoría
Los auditores no solo evalúan documentos, sino que hablan con las personas. Y su equipo debe estar preparado para responder con claridad, demostrar dominio de los procesos y mostrar cómo la empresa aplica las directrices del sistema de calidad a diario.
Consejo práctico: promover simulaciones de auditoría, utilizando los propios datos y flujos del sistema. Esto ayuda a que el equipo se sienta más seguro.
4 - Corregir las posibles desviaciones antes de que se conviertan en no conformidades
Lo ideal es que la auditoría no señale ninguna no conformidad grave. Por lo tanto, es importante realizar auditorías internas con regularidad y tratar todas las desviaciones con seriedad, priorizando la causa raíz.
Con el módulo de acciones correctivas de ISOQualitas, usted puede registrar, monitorear y validar cada paso del plan de acción, con alertas, responsables y plazos definidos, todo integrado con los demás procesos del sistema, y evitar que su empresa tenga un mal desempeño en la tasa de incidencia de no conformidades más alta del mundo – Resolución de Problemas (Ver tabla de no conformidades en auditorías SGC según la norma – IATF-16949).
5 - Usa la tecnología a tu favor
Las auditorías más modernas ya se realizan digitalmente, y su empresa también debe evolucionar. Con un sistema de gestión de calidad completo, obtiene un control total, reduce los errores manuales y convierte las auditorías en oportunidades de mejora real.
Las auditorías no tienen por qué ser una carga. Con organización, preparación y tecnología, se convierten en herramientas poderosas para elevar el estándar de su operación y fortalecer la confianza del cliente. ISOQualitas está al lado de la industria automotriz en este desafío, ofreciendo soluciones completas que hacen que el proceso de auditoría sea más simple, eficiente y libre de sorpresas. Prepárese mejor, ofrezca más seguridad y demuestre que su empresa se toma en serio la calidad.
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